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Cinq pourquoi

Arête de poisson

La marche Gemba

Modèle de normalisation des plans de priorité de services

Diagnostic – Guide d’orientation

Livraison – Vérifications des activités en cours d’itinéraire

Sondage sur l’engagement des employés de 2023

Un message de Manon Fortin 2023/08/31

Un message de Manon Fortin – 2023/08/03