Notre Rapport annuel 2025 et notre plan pour l’avenir

Postes Canada a publié son Rapport annuel 2025, qui présente les résultats financiers de l’entreprise pour l’année. Les résultats se sont considérablement détériorés en 2025, ce qui souligne l’importance de prendre des mesures pour revitaliser le service postal. Notre transformation, échelonnée sur plusieurs années, est maintenant lancée et rendra notre entreprise et notre pays plus forts.

Générer de nouveaux revenus et stimuler l’innovation

Notre transformation nous aidera à devenir le fournisseur de services de livraison avec lequel les gens veulent faire affaire. Elle propulsera la croissance des revenus et l’innovation et nous placera sur la voie de l’autonomie financière.

Mesures pour stimuler notre croissance future :

  • Augmenter les volumes et les revenus des colis
  • Rendre la tarification de la poste-lettres plus flexible
  • Diversifier nos sources de revenus
  • Développer nos produits de marketing direct

Mesures pour adapter notre réseau à un Canada moderne :

  • Passer à la livraison centralisée sécuritaire
  • Moderniser de notre réseau de bureaux de poste
  • Actualiser les normes de livraison de la poste-lettres

Le changement est nécessaire, mais jamais facile

Nous savons qu’il n’est jamais facile de s’adapter au changement. Au fil des changements, nous allons continuer de traiter notre personnel de manière juste et respectueuse, en nous conformant aux conventions collectives et au Code canadien du travail.

Nous devons procéder promptement à notre transformation, en collaborant étroitement avec nos agents négociateurs et le gouvernement. Nous resterons fidèles aux grands principes que nous avons adoptés pour guider notre transformation. Nous allons agir de façon réfléchie, mettre l’accent sur le service, faire preuve de souplesse et informer les gens régulièrement.

Résultats financiers de 2025

En 2025, la Société a enregistré une perte avant impôt de 1,57 milliard de dollars, comparativement à une perte avant impôt de 841 millions de dollars l’année précédente. C’est la perte avant impôt la plus importante de notre histoire.

En 2025, l’incertitude dans les relations de travail a ralenti nos activités; de plus, les règles et les cadres imposés depuis des dizaines d’années ont continué de freiner la croissance et la capacité de Postes Canada à rester concurrentielle. Les revenus ont diminué de 315 millions de dollars, ou 4,7 %, par rapport à 2024, les volumes de colis ayant chuté considérablement en raison de l’incertitude entourant le conflit de travail.

Le secteur Courrier transactionnel poursuit son déclin, mais a profité de l’augmentation des tarifs de janvier 2025 et d’une hausse du volume provenant des envois électoraux et de la reprise des activités suivant la grève nationale de la fin de 2024. Les revenus et les volumes du secteur Marketing direct ont diminué en raison de l’incertitude dans les relations de travail et des moyens de pression.

Répondre aux besoins en évolution du pays

La transformation est nécessaire pour bâtir un service postal moderne et financièrement viable qui répond aux besoins en évolution du pays que nous servons fièrement. Sans transformation, nos difficultés ne pourront que s’intensifier.

Pour en savoir plus

Programme de soutien des pairs de l’AOPC

Interruption de service prévue pour maintenance

Certains systèmes sont en maintenance planifiée du dimanche 17 août de minuit à 4 h HNE.

Les applications non disponibles incluent, sans s’y limiter :

  • Libre service aux employés
  • Mon équipe
  • Voyages et dépenses

Nous vous remercions de votre patience pendant la mise à jour de nos systèmes.

Transformation de l’expérience et nouveau SAP

Transformation de l’expérience : Devenir un meilleur partenaire commercial et établir une tarification concurrentielle

Rapport annuel 2024 de Postes Canada

Postes Canada publie son Rapport annuel 2024 et ses résultats financiers

28 mai 2025

Postes Canada a publié son Rapport annuel 2024, qui présente les résultats financiers de l’entreprise pour l’année.

Les défis auxquels le système postal est confronté (défis opérationnels, structurels et réglementaires) sont énormes et s’accumulent. Il est plus urgent que jamais de changer notre modèle d’exploitation, de relever nos défis et de sécuriser cette infrastructure nationale pour l’avenir.

Points saillants du Rapport annuel 2024

  • Postes Canada a enregistré une perte avant impôt de 841 millions de dollars en 2024, comparativement à une perte avant impôt de 748 millions de dollars en 2023. Il s’agit de la septième année consécutive de perte pour la Société.
  • La perte d’exploitation de l’entreprise pour 2024 s’élève à près de 1,3 milliard de dollars. Ce chiffre exclut les revenus provenant des cessions de Groupe SCI et d’Innovaposte. Sans ces cessions, la perte avant impôt de 841 millions de dollars pour 2024 aurait été beaucoup plus importante.
  • Depuis 2018, Postes Canada a cumulé des pertes de plus de 3,8 milliards de dollars avant impôt.
  • Le courrier poste-lettres a continué de diminuer en 2024 et notre secteur Colis est demeuré fragilisé dans un marché de la livraison hautement concurrentiel.
  • Les revenus pour l’année ont diminué de 800 millions de dollars, ou 12,2 %, par rapport à 2023, et ce, dans l’ensemble des secteurs d’activité Colis, Courrier transactionnel et Marketing direct.
  • L’arrêt de travail au quatrième trimestre a entraîné un déficit net de 208 millions de dollars sur la perte de 841 millions de dollars avant impôt enregistrée. Les revenus ont baissé beaucoup plus que les coûts pendant la grève.
  • Nos états financiers sont préparés conformément aux Normes internationales d’information financière (IFRS). La vérification conjointe est effectuée par une firme comptable indépendante et le Bureau du vérificateur général du Canada.

Nous avons accueilli favorablement le récent rapport de la Commission d’enquête sur les relations de travail, qui fournit une évaluation franche et objective des défis et des obstacles fondamentaux auxquels Postes Canada et le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) sont confrontés. Nous demeurons déterminés à conclure de nouvelles ententes avec le STTP et nous avons hâte de travailler avec le nouveau gouvernement à Ottawa pour apporter les changements nécessaires afin de moderniser et protéger cette infrastructure essentielle, dans l’intérêt de toute la population canadienne à long terme.

Pour en savoir plus

 

 

Transformation de l’expérience – Chapitre 2 : Salesforce et Ma connexion bien-être

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