Intraposte – foire aux questions

Pourquoi faut-il ouvrir une session sur Intraposte?

Il y a du nouveau sur Intraposte. Si vous travaillez à Postes Canada, le fait d’ouvrir une session permet au système de vous identifier en tant qu’utilisateur autorisé. Cela vous permet ensuite d’accéder à un contenu personnalisé, comme des messages adaptés à votre rôle. Vous pouvez aussi utiliser de nouveaux outils interactifs, comme les Petites annonces nationales, les blogues, les groupes de discussion (y compris « Au tr@vail »), ainsi qu’un outil de covoiturage. Vous pourrez communiquer avec vos collègues sur Intraposte comme vous le faites avec vos amis sur Internet.

Comment puis-je obtenir un nom d’utilisateur pour Intraposte?

Si vous utilisez un ordinateur au travail, votre nom d’utilisateur pour Intraposte est le même que celui avec lequel vous vous branchez au réseau. Si vous vous servez déjà des fonctions sécurisées de Postes Canada à partir de la maison, comme le Libre-service pour les employés, vous pouvez ouvrir une session en utilisant le même nom d’utilisateur et le même mot de passe. Votre session vous donnera accès au nouvel Intraposte en plus des fonctions sécurisées que vous utilisez déjà. Si vous n’avez pas de nom d’utilisateur, ou si vous l’avez oublié, communiquez avec le service d’assistance au 1 877 411-8585 (réservé aux employés de Postes Canada).

J’ai mon nom d’utilisateur, mais je n’ai pas de mot de passe. Où puis-je l’obtenir?

Si vous vous servez déjà des fonctions sécurisées de Postes Canada à partir de la maison, comme le Libre-service pour les employés, vous pouvez ouvrir une session en utilisant le même mot de passe. Votre session vous donnera accès au nouvel Intraposte en plus des fonctions sécurisées que vous utilisez déjà. Si vous utilisez le système pour la première fois, vous pouvez créer votre mot de passe en suivant les instructions de « modification du mot de passe » à cette adresse. Vous devrez remplir des champs sur un serveur sécurisé afin de confirmer votre identité. Le système vous attribuera un mot de passe temporaire, que vous devrez ensuite changer. Suivez ces consignes pour créer votre nouveau de mot de passe : Il doit être formé d’exactement 8 caractères (ni plus, ni moins), qui doivent inclure des chiffres et des lettres. Ne répétez pas les mêmes lettres ou les mêmes chiffres en série (comme dans « pizza333 »).

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?

Ouvrez cette page et suivez les instructions à l’écran afin de modifier votre mot de passe.

Comment se fait-il que mon mot de passe du SAP ne fonctionne pas quand j’essaie d’ouvrir une session sur Intraposte?

Quand vous accédez à Intraposte ou au Libre-service pour les employés à partir de la maison sur Internet, vous entrez sur un portail externe, qui est séparé de celui sur lequel vous naviguez au travail. Vous vous servez du même nom d’utilisateur pour entrer dans les deux systèmes, mais les mots de passe doivent être créés séparément.